Pour minimiser les risques de dommages lors du transport, nous prenons plusieurs précautions.Tous nos produits en soie sont soigneusement emballés dans des sacs ou des boîtes étanches, sécurisés par du ruban adhésif.Cependant, il est important de reconnaître que si ces mesures réduisent considérablement les risques de dommages, elles ne peuvent garantir une sécurité à 100 % puisque nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont le personnel de livraison traite les colis.
Afin de nous assurer que nous ne sommes pas tenus responsables de tout incident d'expédition, nous demandons votre coopération en suivant les directives suivantes :
1) Dès réception du colis, veuillez inspecter minutieusement son état.Vérifiez si l'emballage extérieur est intact et si les produits intérieurs en soie sont bien emballés, secs et propres.Si des problèmes sont détectés, nous vous invitons à refuser de signer le colis et à nous contacter rapidement.
2) Dans les cas où le colis doit être signé avant ouverture, nous vous conseillons de le signer en présence du coursier.Ensuite, ouvrez soigneusement l'emballage et procédez à un examen approfondi de son contenu.Si tout semble être en bon état, vous pouvez procéder à la fourniture du reçu au transporteur.Toutefois, si des problèmes surviennent, veuillez prendre des photos claires du colis, des produits et des documents d'expédition.Présentez le problème au transporteur et contactez-nous immédiatement.
En suivant ces directives, nous nous efforçons de maintenir les normes de qualité les plus élevées et de répondre efficacement à tout problème d'expédition.
